“以前查詢公司檔案需到政務服務大廳現(xiàn)場取號、排隊、打印，現(xiàn)在有了自助查詢機，手指點一點就可以查詢檔案了，特別方便！”廣州廣華深啟科技有限責任公司負責人周女士說。

今年7月，黃埔區(qū)市場監(jiān)管局在廣州市率先推出了商事主體檔案查詢“容e查”系統(tǒng)，將原來的現(xiàn)場取號、排隊、打印幾個環(huán)節(jié)轉換為在手機、電腦進行的指尖操作，實現(xiàn)企業(yè)檔案隨時隨地查詢，得到辦事群眾、企業(yè)、律師、公檢法機關等查詢人的廣泛好評。近日，黃埔區(qū)市場監(jiān)管局對“容e查”系統(tǒng)應用進行了三方面的優(yōu)化提升，更好滿足群眾的多樣化需求。

上線自助查詢機，豐富查詢方式

在提供手機、電腦查詢服務的基礎上，黃埔區(qū)市場監(jiān)管局分別在黃埔區(qū)政務服務中心、大沙北登記注冊大廳上線商事主體檔案自助查詢機。新上線的自助查詢機同樣依托商事主體檔案查詢“容e查”系統(tǒng)，查檔現(xiàn)場設有專人在旁進行操作指導，以政務服務“多元化”滿足群眾辦事“多樣化”，為不同需求的人群提供更加方便、快捷、精準的服務。

新增個體工商戶查檔功能，延伸服務范圍

“容e查”系統(tǒng)上線初期，只可查詢企業(yè)檔案，黃埔區(qū)市場監(jiān)管局充分考慮不同市場主體需求，通過對個體工商戶數(shù)據(jù)進行對接和調試，現(xiàn)系統(tǒng)已新增個體工商戶查詢、下載檔案的功能。

增加對接平臺，拓寬辦理途徑

除原有的“黃埔區(qū)市場監(jiān)督管理局商事主體檔案查詢（容e查）系統(tǒng)”（網(wǎng)址：https://ryc.hp.gov.cn:7000/#/layout/GuideHome）、“廣東政務服務網(wǎng)”和“穗好辦APP”三個查檔渠道外，黃埔區(qū)市場監(jiān)管局還推動“容e查”系統(tǒng)對接了粵商通平臺，查詢人下載并打開“粵商通APP”后，進入“企業(yè)注冊登記檔案查詢(黃埔區(qū))”頁面即可進行查檔操作。

對來現(xiàn)場咨詢或辦理檔案查詢的群眾，黃埔區(qū)市場監(jiān)管局工作人員及時做好“容e查”系統(tǒng)的宣傳和引導工作。該系統(tǒng)的運用改變了傳統(tǒng)人工調閱檔案并打印的工作方式，大幅提高窗口業(yè)務受理效率和企業(yè)群眾辦事效率。目前，平均每周線上查詢量超300人次，累計查詢量接近一萬人次。

黃埔區(qū)市場監(jiān)管局有關負責人表示：“接下來，我們將繼續(xù)聚焦市場主體的需求和關切，不斷評估、完善系統(tǒng)功能，為企業(yè)、群眾和相關部門提供更加便捷高效的檔案查詢服務，助力暖企穩(wěn)企，提升為民服務效能。” (中國日報社廣東記者站)